L’Entreprise

Notre objectif : entretenir des relations de partenariat pérennes avec nos clients distributeurs, par l’identification et l’analyse régulière et systématique de leurs souhaits, besoins et attentes en matière de produits et de services.

La mesure du degré de satisfaction de nos clients et l’instauration d’un échange d’informations continu nous permettent d’aborder leurs exigences de manière ciblée. Ainsi, nous donnons la priorité à : la qualité irréprochable de nos produits, des livraisons rapides et fiables, un service haut de gamme et des employés à l’écoute de nos clients.

L’innovation a toujours été un élément moteur pour MHZ. Nous optimisons notre processus d’innovation en restant ouverts aux nouvelles idées, en évaluant avec précision toutes les décisions liées à l’amélioration d’un produit et en amenant rapidement ce produit sur le marché.

Nous aidons nos clients dans la vente et le conseil au travers de diverses campagnes promotionnelles, par la fourniture de maquettes, d’échantillons et de documentations commerciales.

Le traitement respectueux de l’énergie et des matières premières dans la production et l’utilisation des produits constitue l'une des composantes principales de la stratégie commerciale de MHZ et de sa politique en matière de qualité.

La concrétisation de l’objectif de « durabilité » de l’entreprise englobe à la fois le développement des produits, les processus de production, la conception de ces processus, une fabrication performante et l’ensemble de la communication avec nos clients. Seuls des produits irréprochables et l’excellence de nos prestations de service nous permettent d’anticiper en permanence les attentes de nos clients. Pour ce faire, l’amélioration continue de nos processus et systèmes est une condition sine qua non.